TÜRKİYE’DE HASTA MEMNUNİYETİ ARTIYOR

Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü Hasta, Çalışan Hakları ve Güvenliği Dairesi Başkanı Fatma Şahin, Türkiye'de hasta memnuniyeti seviyesinin yüzde 90 seviyelerine çıktığını belirtti.
Bu haber 2018-09-26 19:25:23 eklenmiş ve 285 kez görüntülenmiştir.

Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü'nün hizmet içi toplantısı için kente gelen Şahin, yaptığı açıklamada, Sağlık Bakanlığı olarak alınan tüm tedbirlerin hasta memnuniyeti ve sağlık çalışanlarının şiddete maruz kalmasını önlemeye yönelik olduğunu söyledi. 

Türkiye'de hasta hakları ve hasta memnuniyeti uygulamalarının oturduğunu, hasta memnuniyetlerinin üst düzeylere geldiğini ifade eden Şahin, yeni yapılan şehir hastaneleriyle tıbbi teknolojinin de en üst düzeyde kullanıldığını vurguladı. 

Artık hastaların her türlü taleplerini bildirebilecekleri "Hasta Hakları Birimi" olduğunu anlatan Şahin, şunları kaydetti; “Hastalarımız her türlü taleplerini dile getirebilecekleri birimimiz var hastanelerimizde. 2017 yılında Hasta Hakları Birimi'ne 100 bin başvuru yapıldı.100 bin başvurudan yüzde 98'i yerinde çözüldü. Hastalarımız taleplerini, isteklerini ve ihtiyaçlarını ilgili birime başvurarak çözebiliyor. Ülkemizde hasta memnuniyetleri, çok yüksek düzeylere geldi. Hasta hakları biriminden memnuniyet yüzde 90 civarında ve giderek artıyor.” 

Sağlıkta şiddetin 2017 yılında 100 bin başvurudan yüzde 2,1 düzeyinde olduğuna işaret eden Şahin, "Yani 100 bin kişiye yüzde 2 düzeyde sağlıkta şiddet olmuş. Bunu önlemek için de önlemler alıyoruz. Öncelikle mevzuat düzenlemesi ve hukuki caydırıcılık ön planda. Onun dışında hastanede işleyiş sistemini daha iyi noktaya getirmeye çalışıyoruz. Yani hasta başvurduğundan itibaren, muayenesi, laboratuvar, radyoloji tekniklerinin belli aralıklarla yaparak kişinin hekim ve sağlık çalışanlarıyla olumsuz iletişimi engelleyecek bütün eksiklikleri giderecek tedbirler alındı." diye konuştu. 

Sağlıkta şiddetin önlenmesine yönelik çalışanlar kapsamında sağlık çalışanlarına iletişim ve uyum eğitimleri de verildiğini vurgulayan Şahin, böylelikle hekimlerin yeni göreve başladığı illerde iletişim sıkıntısı çekmediklerini ifade etti. 

Şahin, sağlıkta şiddet konusunda hastalar kadar hekimlerin de sorgulandığını, beyaz kod uygulamasının sistemden ve hizmetten faydalanan herkesi sorguladığını sözlerine ekledi.

 

ETİKETLER : İYE\'DE HASTA MEMNUNİYETİ ARTIYOR EDİRNETV ETV
Yorumlar
Adınız :
E-Mail :
Başlık :
Yorumunuz :
Güvenlik :
Değiştir  
Toplam 0 yorum. Tüm yorumları okumak için tıklayın.
Diğer SAĞLIK haberleri
Köşe Yazarları
 ‹ 
 › 
E-Mail Bülten Kaydı
Döviz Kurları
Arşiv Arama
- -
Anket
Edirne\'nin İlk Ve Tek Yerel Televizyonu
© Copyright 2016 Edirne\'nin İlk Ve Tek Yerel Televizyonu. Tüm hakları saklıdır. Bu site Edirne Televizyonu haber yazılımı alt yapısı ile yapılmıştır..
INSTAGRAM
Edirne Televizyonu Instagram Profili
KARİYER
ADAŞ TRAKYA GİYİM
TWITTER
Edirne Televizyonu Twitter Profili